1. Wie kann ich eine Bestellung auf der Website von DIY Handels GmbH aufgeben?

Um eine Bestellung aufzugeben, besuchen Sie unseren Online-Shop, wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Anschließend füllen Sie das Bestellformular aus, wählen die gewünschte Zahlungsmethode und bestätigen Ihre Bestellung.

Nach Eingang und Bestätigung Ihrer Zahlung wird die Bestellung für den Versand vorbereitet.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und hängen von der jeweiligen Bestellung, dem Produkt und der Lieferadresse ab.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

3. Wie lange dauert die Bearbeitung und Lieferung meiner Bestellung?

Nach Eingang und Bestätigung der Zahlung wird Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Die konkrete Lieferzeit kann je nach Produkt, Verfügbarkeit, Lieferadresse und Transportdienstleister variieren. Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen vor bzw. während des Bestellvorgangs mitgeteilt.

4. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Sofern die Zahlung per Banküberweisung angeboten wird, wird Ihre Bestellung nach Eingang des vollständigen Zahlungsbetrags auf unserem Bankkonto bearbeitet.

5. Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja. Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zu den Rückgabebedingungen und zu möglichen Ausschlüssen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Bitte beachten Sie, dass bei bestimmten Produkten gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten können.

6. Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie, sofern vom jeweiligen Versanddienstleister angeboten, Informationen zur Sendungsverfolgung.

Damit können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen.

7. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice steht Ihnen für Fragen zu Bestellungen, Produkten, Lieferungen und Reklamationen zur Verfügung.

Sie erreichen uns unter:

• E-Mail: kontakt@diyhandels-de.com
• Adresse: Rosenheimer Str. 108, 83064 Raubling, Deutschland

Wir bemühen uns, Kundenanfragen schnellstmöglich zu beantworten.

8. Sind meine personenbezogenen Daten sicher?

Ja. Die DIY Handels GmbH ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Ihre personenbezogenen Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.